「AIのことは、詳しい社員や若い世代に任せている」——そう思っていませんか？
ChatGPTをはじめとする生成AIの登場で、AIは一部の専門職だけが扱うものではなくなりました。にもかかわらず、「自分はよく分からないから」「現場に任せているから」と、
どこか“他人事”のままでいる経営者も少なくありません。
でも実際には、AIを業績につなげている企業の多くで、社長自身がその力を理解し、先頭に立って動いているという共通点があります。今や、“AIを使うかどうか”ではなく、“AIとどう向き合うか”が、経営判断の質やスピードを大きく左右する時代です。
本記事では、なぜ今、経営者こそAIリテラシーを持つべきなのか？そして、どうやって最初の一歩を踏み出せばいいのかを、実例や行動のヒントとともにお伝えします。
AIを「他人事」にしていませんか？
AI活用の話題が世の中で盛り上がるなか、「うちも導入したほうがいいのかな…」と感じつつも、どこか他人事のまま立ち止まっている——。そんな経営者の姿も、少なくありません。
とはいえ、経営の中心にいる社長自身が“どう向き合うか”によって、AIの効果は大きく変わってくるのが現実です。
この章では、AIを“自分ごと”として捉える重要性について、いくつかの視点から見ていきます。
- 任せて安心、では済まされない時代に
- 「よく分からないから使わない」が、最大のリスク
- AIの活用は「経営判断」の延長線上にある
それぞれ順番に解説していきます。
任せて安心、では済まされない時代に
「詳しい人に任せれば大丈夫」——その考え方は、一見合理的に見えます。しかし、AIの活用は単なる“道具選び”ではなく、組織全体の動きや意思決定の質に直結するテーマです。
だからこそ、トップが関心を持たないまま現場に任せてしまうと、「結局、誰も使わなくなった」「導入しても成果が出なかった」という結果につながりかねません。
導入を“任せる”のではなく、“一緒に育てる”という視点が、今の時代には求められています。
「よく分からないから使わない」が、最大のリスク
「難しそう」「自分には向いていない」と距離を置いてしまうことで、本来得られるはずだったチャンスや改善の機会を、知らないうちに手放しているかもしれません。
AIは、すべてを完璧に理解してからでないと使えないものではありません。経営者に必要なのは“できるか”ではなく、“知ろうとする姿勢”です。
「とりあえず触ってみる」「部下と一緒に試してみる」——その一歩が、社内の空気を変える第一歩になります。
AIの活用は「経営判断」の延長線上にある
売上を伸ばすには？ コストを削減するには？ 人材不足をどう乗り越えるか？——これらすべての問いに対して、AIは“経営判断を補強するツール”として使える存在です。
現場の業務を効率化するだけでなく、「今、何に手を打つべきか」を考える際の武器になるのが生成AIです。
だからこそ、経営者自身がAIに触れ、その可能性と限界を理解することで、“ツール”を“戦略”に変えることができるのです。
なぜ今、経営者自身がAIリテラシーを持つべきなのか？
「AIは業務改善の手段」とよく言われますが、それをどう活かすかは“使う人次第”です。そして、社内での活用が成功するかどうかを左右する最大の要素は、経営者自身のリテラシー（理解と姿勢）にあると言っても過言ではありません。
この章では、AIを“ただのツール導入”に終わらせず、成果につながる活用へと導くために、経営者が担うべき3つの役割を見ていきましょう。
- ① ツールを導入するだけでは意味がない
- ② 経営者が関心を持たないと、社内が動かない
- ③ 社内に文化を根付かせ、旗を振るのは社長だけ
一つ一つご紹介していきます。
① ツールを導入するだけでは意味がない
AI活用でよくある誤解のひとつが、「とりあえずツールを導入すれば、何かが変わるだろう」という期待です。しかし現実は、導入＝スタートラインに立っただけです。そこから社内に定着させ、日常業務の中で使い続けてもらうことこそが、本当の成果につながります。
そのためには、導入の目的を明確にし、社内で「使う理由」を共有する必要があります。これは、経営層が率先して方向性を示さなければ実現しません。
② 経営者が関心を持たないと、社内が動かない
現場任せにしても、社員はAIに対して“どこまで本気で取り組んでいいのか”を判断できません。特に中小企業やチーム規模の小さい会社では、社長の一言が、社内全体の空気を変えます。
経営者が「自分は関心がないけど、みんなで頑張ってくれ」というスタンスでは、AI活用は根づきません。逆に、「自分も使ってみた」「これは可能性がある」と前向きな関与を示すことで、現場に安心感と勢いが生まれます。
③ 社内に文化を根付かせ、旗を振るのは社長だけ
AIは「使い方の知識」よりも、「継続して使える仕組み」のほうが重要です。つまり、一時的なブームで終わらせず、AIを業務や発想に組み込む“文化”として定着させることが鍵になります。
この“文化づくり”において、最も影響力を持つのが経営者です。ツールを与えて終わりではなく、「どう使った？」「何か変化あった？」と日々問いかけ、評価し、後押しする姿勢が求められます。
会社の未来にAIを取り入れる——その旗を振るのは、やはり社長しかいないのです。
“うまくいってる経営者”に共通するAIとの向き合い方
AI活用を本格的に進めたいと思っても、「どこから始めればいいのか分からない」「本当に使いこなせるのか不安」という声は少なくありません。
でも実は、最初から完璧に使いこなしていた経営者はほとんどいないのです。うまくいっている企業の多くは、「まずやってみた」「小さな手応えを見逃さなかった」ことで、着実に成果を積み上げてきました。
この章は、そんな“成果を出している経営者”たちに共通する、AIとの向き合い方・習慣を3つご紹介します。
- ChatGPTなどの生成AIを“まず自分で触ってみる”
- 社内の「小さな成功」を見逃さず、評価する
- 「できる人を雇う」だけで終わらせない
一つ一つご紹介していきます。
ChatGPTなどの生成AIを“まず自分で触ってみる”
成果を出している経営者に共通する第一歩は、「とりあえず使ってみた」という行動です。ChatGPTなどの生成AIを、議事録作成・企画案の整理・メール文面のたたき台など、自分の業務の中で試してみることで、「これは使える」「これは難しい」と感覚がつかめてきます。
完璧に理解する必要はありません。“わからないまま放置する”より、“触って感じる”ことのほうが圧倒的に価値があるのです。
社内の「小さな成功」を見逃さず、評価する
現場でのAI活用は、最初は試行錯誤の連続です。「議事録をAIに任せてみたら5分で終わった」「見積書の叩き台が一瞬でできた」——そんな些細な成功体験こそ、組織の成長のタネになります。
うまくいっている経営者ほど、この“小さな成果”をしっかり見つけ、言語化し、「それいいね」「もっとやってみよう」とポジティブな反応を返しています。
こうしたフィードバックが、社内の“使ってみよう”という空気を育てていきます。
「できる人を雇う」だけで終わらせない
AI人材を採用したり、外部パートナーと連携したりすることも、有効な選択肢です。現在では、「外部CAIO（Chief AI Officer）サービス」のように、経営者に伴走しながらAI活用を推進してくれる専門家も登場しています。
うまくいっている経営者は、「専門家に任せる」ことと「自分も理解しようとする」ことを両立しています。だからこそ、社内の議論にも関与でき、チームとの距離も縮まり、全社的な推進力が生まれているのです。
まず今日からできる、小さな一歩
AIを活用したい気持ちはあっても、「時間がない」「何から始めるべきか分からない」と足踏みしている方も多いかもしれません。
ですが、AIは“本格的に取り組む人”だけのものではありません。「気になったら、ちょっと試してみる」——その一歩を踏み出せるかどうかが、後の差になります。
この章では、経営者自身が無理なく始められる、“今日からできる2つの行動”をご紹介します。
- ChatGPTに「今の自分の悩み」を聞いてみる
- 小さなAIプロジェクトを社内で始める
一つ一つご紹介していきます。
ChatGPTに「今の自分の悩み」を聞いてみる
AIのすごさを知るには、難しい理論や操作マニュアルより、“実際に使ってみる”ことが何よりの近道です。
特別な使い方を覚えなくても構いません。たとえば、今あなたが感じている経営の悩みや課題——「新しいサービス名が思いつかない」「顧客対応の言い回しが難しい」など、日常のちょっとした困りごとをChatGPTに聞いてみるだけでOKです。
思っていた以上に役立つ返答が得られることもありますし、逆に「これは使えないな」と思う場面もあるでしょう。どちらにせよ、“自分の中で評価軸ができる”という体験こそがリテラシーの第一歩になります。
小さなAIプロジェクトを社内で始める
一人で触ってみたら、次は“社内で小さく試してみる”ステップへ。ここでのポイントは、“完璧な導入”を目指すのではなく、失敗を前提に「試せる場」をつくることです。
たとえば、
- 「毎週1回、AI活用の雑談をしてみる」
- 「見積書づくりにAIを使ってみた事例をシェアする」
- 「Slackに“AI実験室”チャンネルをつくる」
など、気軽に動ける仕組みを用意することで、AIが「一部の人のもの」から「社内の共通言語」に変わっていきます。
経営者の後押しがあれば、社員も安心して試せるようになります。最初は“ゆるく”始めてOKです。続けるうちに、必ず動きが生まれていきます。
よくある質問｜経営者がAIに向き合うときの不安と疑問に答えます
「気になってはいるけれど、生成AIについてよく分からないまま…」という方も多いのではないでしょうか。ここでは、経営者の皆さまからよく寄せられるAI活用に関する疑問や不安について、わかりやすくお答えしていきます。
Q1. プログラミングの知識がなくてもAIを使いこなせますか？
A：問題ありません。今のAIツールの多くは「自然な日本語」で使えるものがほとんどです。
大事なのは、“どんな業務にAIを使いたいか”という目的を持つことです。操作ではなく、発想が問われる時代です。
Q2. 忙しくて学ぶ時間が取れないのですが、それでも導入できますか？
A：学ぶより“まず使ってみる”ほうが早く成果につながります。会議資料の整理やメールの下書きなど、今やっている業務にAIを取り入れるだけでも十分です。時間をつくるのではなく、時間をAIで生み出すという考え方が重要です。
Q3. 社員に任せておけば十分ではないですか？
A：現場だけでは空回りすることが多いです。AI導入が定着している企業ほど、経営者自身が「なぜ使うのか」を語れる状態になっています。トップが関与してこそ、全社的な浸透が進みます。
Q4. AIを使って業績に直結する効果は本当に出ますか？
A：使い方次第で出ます。売上を伸ばす直接的な効果よりも、業務効率化・アイデア創出・対応スピードの向上など、“間接的な伸びしろ”がAIの強みです。
経営の土台を強化するツールとして生成AIを見ると、その効果が明確になります。
Q5. 情報漏洩やセキュリティが心配です。
A：安心して使える設定・環境を選べば、リスクは抑えられます。生成AIの中でも、企業向けに開発されており、セキュリティが担保されたツールもあります。
ツール選びと社内のガイドライン整備で、安全に活用できます。
Q6. どんな業務からAIを取り入れるのが良いですか？
A：すぐに“目に見える成果”が出やすい、事務・資料作成系が最適です。たとえば議事録の要約、メールの文面作成、簡単なリサーチなど。「これ、地味に時間かかるんだよな…」と思う業務が、AI導入の入り口になります。
Q7. 自分がAIに詳しくなくても、社内で浸透させられますか？
A：詳しさより“向き合う姿勢”が大事です。「試してみた」「こんな使い方を見つけた」という経営者の一言が、社員に安心感とやる気を与えます。専門家でなくても、“一緒にやる人”になることが推進力になります。
Q8. 外部CAIO（Chief AI Officer）のおすすめはありますか？
A：経営者目線で動ける“伴走型CAIO”を選ぶのがおすすめです。AIを単なるツールではなく、「経営にどう活かすか」という視点で支援してくれる存在が、今注目されています。
たとえば、Zept合同会社の外部CAIOサービスは、中小企業やスタートアップを中心に、
- どこからAIを活用すべきか
- 社内にどう浸透させるか
- 経営課題にどうAIを組み合わせるか
といった“経営のそばで考えるAI支援”を強みにしています。
「技術の話だけで終わらない」相談相手をお探しの方には、特におすすめです。
まとめ｜“AIに強い会社”ではなく、“AIに向き合える経営者”が未来をつくる
AI活用の成果を出している企業に共通するのは、ツールの性能や導入スピードではありません。本当に差を生んでいるのは、「経営者がどこまで自分ごととしてAIに向き合っているか」という姿勢そのものです。
本記事でご紹介してきたように、最初の一歩はシンプルで構いません。ChatGPTを少し触ってみる、社内でAIの話題を共有する、ちょっとした業務に組み込んでみる——そんな小さな行動の積み重ねが、AI活用の文化をつくり、やがて大きな変化につながっていきます。
とはいえ、「一人で全部やるのは不安」「何から始めればいいか分からない」という声も少なくありません。そんなとき、社内にいないからといって諦める必要はありません。今は、外部の力を借りながら進めるという選択肢も、現実的で有効なアプローチです。
たとえばZept合同会社では、外部CAIO（Chief AI Officer）として、企業のAI活用を内側から伴走する支援を行っています。
経営課題に即した生成AIの活用テーマを整理し、PoCで終わらせない「成果化」までをサポートし、部門を横断したAI利活用の橋渡し役や、社内に言い出しにくい変革提案も担いながら、社内推進に必要な“文脈”を丁寧に設計していきます。
さらに、「まずは社内でセキュリティも安心なAIを試してみたい」という方には、Zeptが提供するミカタAIもおすすめです。ChatGPTを安全に業務利用できる法人向け環境で、2週間無料のお試しプランや、初心者向けの使い方ガイド、サポートチャットも充実しています。
AIを業績に活かすには、“導入”よりも“定着”、そして“習慣化”がカギです。そしてその流れをつくるのは、ツールではなく経営者自身の決断です。
「関心はあるけれど、動き出せていない」——そんな状態を抜け出すために、まずは外の専門家と話してみるところからでも構いません。今が、最短で未来を変えるチャンスかもしれません。
気になる方は、下記をチェックしてみてください。
【Zeptの外部CAIOサービスを詳しく見る】https://zept7.com/caio
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Zeptは、中小企業、特に地方の中小企業にとって“人材不足”や“業務効率化”のミカタでありたいと考えています。AIを活用した研修やツール、社内定着のための支援など、「現場で本当に役立つ仕組み」を揃えています。
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